Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur, déplacement compris avec une obligation de résultats.
Pièces détachées en sus si nécessaire. En cas de besoin une réinstallation du système est effectuée, comprise dans ce service.
Notre technicien qualifié se rend à votre domicile et dès son arrivée il s’entretient avec vous pour définir les problèmes logiciel et/ou matériels
de votre ordinateur. Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l’origine de la panne. Est-elle logicielle
(fichiers corrompus, virus, etc.) ou matérielle (pièces défectueuses) ? Dans l’un ou l’autre cas il réinstalle les logiciels tout en les paramétrant
ou il remplace la pièce défectueuse. Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.
Nous vous proposons différents types de formation informatique:
Un dépannage informatique aux Multi-facettes
Un ordinateur est une machine complexe et il peut avoir une multitude de problèmes de toutes natures. Du simple souci de souris au grave problème de virus, nous venons à votre secours pour un dépannage informatique en toute sérénité.
La démarche du dépannage informatique
Après un premier diagnostic par téléphone, nous intervenons dans les meilleurs délais. Une fois sur place, notre intervenant détecte le problème et vous le résout. Un dépannage informatique se présente sous plusieurs formes :
Installation ou réinstallation du système d’exploitation si nécessaire;
Récupération de données perdues;
Éradication de virus, spywares, mouchards;
Installation et configuration de logiciels (antivirus, bureautique, multimédia, etc.);
Réparation du matériel.
Un dépannage informatique et forfait
Pour les grosses interventions qui nécessitent beaucoup de temps, nous vous proposons un forfait pour éviter de vous retrouver avec une trop grosse facture. Ce forfait comprend :
Le diagnostic sur place;
L’enlèvement de votre machine pour la réparation en atelier. Un devis vous sera alors établi;
Si vous l’acceptez, nous vous rapporterons votre machine réparée et effectuerons les branchements.
Avec ce système de dépannage informatique, vous savez à l’avance quel sera le coût.
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